Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez ReempSubFL w zakresie remontów łazienek oraz współpracy z klientami.

Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z ReempSubFL.

Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Wykonawca: ReempSubFL z siedzibą w Lublinie
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi: wszystkie usługi oferowane przez Wykonawcę
• Umowa: umowa na wykonanie usług zawarta między Wykonawcą a Klientem
• Wycena: szczegółowa kalkulacja kosztów realizacji projektu

3. Zakres usług

Wykonawca świadczy następujące usługi:

• Kompleksowe remonty łazienek
• Projektowanie i aranżacja łazienek
• Modernizacja istniejących łazienek
• Konsultacje i doradztwo techniczne
• Dobór materiałów i wyposażenia
• Nadzór nad realizacją projektów

Usługi dodatkowe

• Projektowanie 3D i wizualizacje
• Pomoc w zakupie materiałów
• Transport i składowanie materiałów
• Usługi posprzątania po remoncie

4. Składanie zamówień

Proces realizacji usług przebiega w następujących etapach:

1. Zapytanie: Klient składa zapytanie przez formularz lub kontakt telefoniczny
2. Konsultacja: Bezpłatna konsultacja i omówienie potrzeb
3. Wizyta: Wizyta w lokalizacji, pomiary i ocena stanu
4. Wycena: Przygotowanie szczegółowej wyceny
5. Umowa: Podpisanie umowy po akceptacji wyceny

Wycena

Wycena zawiera:

• Szczegółowy zakres prac
• Kosztorys materiałów i robocizny
• Harmonogram realizacji
• Warunki płatności
• Okres gwarancji

5. Realizacja usług

Wykonawca zobowiązuje się do:

• Realizacji prac zgodnie z uzgodnionym harmonogramem
• Użycia materiałów zgodnych z wyceną
• Zachowania porządku na placu budowy
• Informowania o postępie prac
• Przestrzegania przepisów BHP

Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
• Terminowego dokonywania płatności
• Współpracy przy podejmowaniu decyzji
• Zgłaszania uwag na bieżąco

6. Płatności

Zasady płatności:

• Zaliczka: 30% wartości umowy przed rozpoczęciem prac
• Płatność częściowa: 50% po zakończeniu prac przygotowawczych
• Płatność końcowa: 20% po odbiorze prac

Formy płatności

• Przelew bankowy
• Gotówka
• Karta płatnicza

Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności, Wykonawca ma prawo do:

• Naliczenia odsetek ustawowych
• Wstrzymania prac
• Odstąpienia od umowy

7. Gwarancja i reklamacje

Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace:

• Prace wykończeniowe: 24 miesiące
• Instalacje: 12 miesięcy
• Materiały: zgodnie z gwarancją producenta

Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje:

• Wady w wykonaniu prac
• Użycie materiałów niezgodnych ze specyfikacją
• Nieprawidłowe wykonanie instalacji

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania
• Naturalnego zużycia materiałów
• Działania siły wyższej
• Uszkodzeń mechanicznych

Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje należy zgłaszać:

• Pisemnie lub elektronicznie
• W terminie 14 dni od wykrycia wady
• Z podaniem opisu problemu

8. Odpowiedzialność

Wykonawca ponosi odpowiedzialność za:

• Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego wykonania prac
• Szkody w mieniu Klienta spowodowane przez pracowników
• Naruszenie terminów realizacji

Wyłączenia odpowiedzialności

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia spowodowane działaniem Klienta
• Ukryte wady budynku
• Działanie siły wyższej
• Szkody poniesione przez osoby trzecie

9. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy:

• W ciągu 14 dni bez podania przyczyny (usługi na odległość)
• W przypadku istotnego naruszenia warunków umowy
• W przypadku opóźnienia przekraczającego 30 dni

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy:

• Klient otrzymuje zwrot wpłaconych środków
• Wykonawca może zaliczyć koszty wykonanych prac
• Materiały pozostają własnością Klienta

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

Regulamin może być zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa lub warunków działalności.

Klienci zostaną powiadomieni o zmianach z wyprzedzeniem 30 dni.